Cuidado de las Piezas y Servicio Post-venta

Nuestras piezas son armadas a mano, y es por eso que ninguna es igual a otra; intentamos brindar una diferencia en diseño y originalidad en cada producto. Trabajamos con materiales como metal, nácar, piedras, vidrio, entre otros, todos materiales nobles pero frágiles. Es por esto que nuestros productos requieren cuidados especiales a la hora de guardarlos y transportarlos. ¡Guardalos siempre en nuestro packaging!

Recomendaciones Generales:

• Evitar el contacto con el agua, ya sea al bañarse o meterse a la pileta o al mar.
• Evitar el dormir con los productos puestos.
• Evitar exponerlos a temperaturas extremas (ni mucho frío ni mucho calor) y no guardarlos ni mezclarlos con otro tipo de accesorios o metales.
• Evitar usarlos al hacer ejercício.
• Evitar aplicar perfume, loción, crema, o cualquier otro porducto que pueda afectar el baño de la pieza 
• Si vas a viajar tene en cuenta que los productos deben ser transportados dentro de su packaging original para evitar que se aplasten. No es aconsejable guardarlos debajo de otras cosas. En el caso de que lo lleves dentro de tu cartera o bolso también debería seguir el mismo criterio.

Servicio Post-venta

• Si deseas realizar un cambio, podes realizarlo dentro de los 30 días desde recibida la orden de compra. Para guiarte en el proceso comunicate a nuestro mail [email protected] o a nuestro WhatsApp +54 9 11 23970921.
• En caso de que te arrepientas de tu compra y desees devolver el producto, tenes 10 días corridos para hacerlo comunicándote a través de nuestros canales de atención.
• Cada pieza cuenta con una garantía de 3 meses desde realizada la compra por lo que si la misma presentó algún defecto envianos una foto a [email protected] así podemos evaluar tu caso para ayudarte. La garantía no será válida si presenta una rotura por la manipulación de la misma. 
• Pasados los 3 meses de garantía, en el caso de que hayas comprado alguna pieza bañada en oro, oro rosé o plata, te ofrecemos un precio especial cuando necesites que volvamos a hacer este procedimiento.
• Tene en cuenta que tenemos a la venta el "Paño Limpiador", especialmente diseñado para limpiar y pulir piezas de joyería. El paño se compone de 2 partes: paño blanco que contiene pasta de pulir, y paño gris que sirve para levantar brillo. Podes sumarlo a tu compra y asegurarte el cuidado de tus piezas de joyería, te dejo el link por acá: Paño Limpiador